En utilisant un bon granulés DIN Plus, le nettoyage se fait 1 à 2 fois par semaine en fonction de lintensité dutilisation. La formation de mâchefer peut provenir de la qualité du granulés utilisé qui varie chez un même fournisseur dune livraison à lautre et peut venir également du réglage de la combustion, et de létalonnage de votre poêle CMG. Bonjour mon lieu de résidence et petite-foret 59494 France jai un insert a pellet cela est le premier hiver jai déjà changer trois fois de marque les deux denieres sont piveteau France et maintenant comf pellets belgium a chaque fois jai le meme constat et cela minquiete enormement car tous les sacs contiennent des petites poussieres blanchâtres presque invisible a lœil il a fallu un rayon de soleil pour le voir apres recherche ses poussieres seraient cancéreuses maladies des menuisiers afin deviter un nouveau scandale sanitaire tel que lamiante il faudrait en avertir les organisme de sante mais je ne trouve pas un site avec questions reponses si vous pouvez maider merci maintenant je porte masque et lunettes pour vider mes pellets il faudrait supprimer ses pousssieres avant la mise en sac esperant une reponse positive merci le 03 2 2017 
Comme de nombreux poêles à pellets, jimagine quil existe un menu installateur dans lequel se trouve une rubrique permettant la remise à zéro de ce compteur. Nous possédons un RIKA TOPO depuis 5 ans et demi et nous avons un réel problème de dépot de cendres sur le haut du bol, lamas de ces cendres est important, je précise que le poêle à détonné par 2 fois lan passé à cause dun mauvais ramonage de la cheminée de la part du ramoneur préconisé par votre marque, nous avons constaté que la culasse du dessus de poêle avait subi une déformation et à été remplacée par nos soins, le fournisseur ne sétant pas déplacé, nous avons également recalé la porte qui avait bougé également tout ceci après en avoir parlé à notre fournisseur mais sans intérêt pour lui, une fois la cheminée ramonée correctement le technicien à dit que la flamme était bien mais depuis beaucoup de cendres se déposent autour du bol de réception des pellets, je vous indique que les pellets sont toujours les mêmes depuis le début, alors que ce poêle marchait parfaitement, La ventilation ne rend pas le poêle plus performant. Il permet surtout de diffuser plus rapidement la chaleur et davoir une montée en température plus rapide. Effectivement je pense quil sagit dun problème de réglage uniquement. Possédant un poele rika revo j ai le message flame sensor defect depuis 3 semaines 386-Allan-10 Février 2020 Bonjour, nous avons le poêle botero2 installé par sortie de fumée en ventouse, dès qu il y a du vent il ne fonctionne plu normalement, le pellet s entasse dans le foyer puis déborde, on est obligé de l arrêter, que doit on faire pour qu il fonctionne normalement, sachant que la ventouse est au Nord ou il n y presque pas de vent à venir, merci d avance 
Bonjour, je viens de faire installer un poele à pellets cadel le modèle Kriss 8,5kw. 
Inconvénients du poêle à granulés Jolly Mec Botero 2 Non comprise, à préciser. Enlèvement au dépôt possible. Je tiens à vous dire que japprécie beaucoup votre site ainsi que vos questions-réponses. Aussi je me permet de vous en poser une concernant un poêle RIKA type Como qui entame son troisième hiver. La vis sans fin dalimentation en pellets grince tant que le poêle nest pas bien chaud. Faut-il intervenir et si oui que faut-il envisager comme intervention? Il est très curieux que manuellement rien ne se passe et quensuite cela démarre. Il faut fournir toutes les caractéristiques du poêle! à chercher dans la documentation fournie avec le poêle Bonjour, je possède un rika topo 2010 dans un chalet, je souhaite faire une programmation journalière. Du lundi au jeudi avec une plage horaire de 8h. À 10h. Et de 16h. À 18h. Avec un thermostat sur 24 et pour le vendredi de 8h. À 21h. Thermostat à 24 aussi. Ensuite je souhaite le passer en mode room durant le weekend samedi et dimanche. Comment dois-je procéder pour ces règlages? merci pour votre réponse. 54-Bruno-21 Décembre 2018 Joubliais mon revendeur ne ma pas installer de sonde dans la gaine canalisable sachant que cest marqué sur mon devis et facture car il me dit quil y 2 sorties d évacuations pour chaque chambre pour un seul moteur Jai entendu dire quil fallait étalonner le KCC mais je ne trouve aucune documentation à ce sujet. Jai installé ce poêle moi-même, je nai donc pas de documentation installateur. Pour redescendre la chaleur du plafond, je suis en train de tester un excellent ventilateur à poser sur le haut des plafond cathédrale. Ce genre de ventilateur est dun coût de plus de 200 euros. Il faut donc seulement que je valide que linvestissement peut être accepté par les utilisateurs.